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因理想而聚 携美好而归丨2021年绿城资产管家大会不负等待,载誉而来!


发布时间:Jun 23, 2021 来源: 绿城置换
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文章摘要:绿城资产管家,以全新姿态,走向新生活租售服务蓝图!



“在绿城新生活服务的定义里

服务不止乎于人们的想象
绿城资产管家
此刻重新打开服务的可能性”


夏至之后,荷花盛放。荷香弥漫在鼻尖,指引着人们走向孕育理想的璀璨星河。


2021“因理想而聚 携美好而归”绿城资产管家大会在中豪大酒店拉开帷幕。绿城咨询集团总经理徐亚萍女士、绿城物业集团产品研发中心副总经理程雁女士、绿城营销管理集团副总经理马芸女士、绿城置换公司总经理江海浪先生、绿城置换副总经理袁婷婷女士、绿城置换管理层代表以及120位经认证的绿城资产管家,在这里见证首次冠以“绿城资产管家”荣誉的服务盛会。


图|绿城资产管家大会现场
1、美由心生
因理想而聚
日本建筑师伊东丰雄曾说过,建筑不是目的,而是确认自己生活方式的一种手段。人生只有立足高处,才能看到更多风景。


图|绿城咨询集团总经理徐亚萍女士开场致辞


“向新生活服务转型。”这是来自于绿城咨询集团总经理徐亚萍女士在此次绿城资产管家大会开场致辞上提出的重要议题,也是现场所有人将要迈向的更高处、未来将要亲见的更多风景。


今年,一场关于绿城服务美学革新正式拉开了序幕。新生活服务,这是一座面向未来生活方式的服务图谱。而当我们全面深入地厘清业主的人居需求逻辑,全新的服务构想也随着业主对生活的期望,通过多元化的服务场景落地而不断涌现。


图|绿城物业集团产品研发中心副总经理程雁女士解读服务图谱


绿城服务围绕人的全生命周期和房产品全生命周期打造共生向善的服务生态圈;同时以物业基石服务为主体,叠加生活、社群、空间等服务,构建“1+3”的服务体系;坚持基石立身,聚焦“老少康到”,打磨产品模块,满足不同客户的需求,以此重塑服务价值。



图|绿城营销管理集团副总经理马芸女士宣导绿城资产管家工作


服务,始终是实现客户资产管理服务的载体。作为“到家服务”不可或缺的组成部分,围绕园区业主资产增值需求,为客户提供房屋和车位租赁、二手房买卖、新房销售等专业服务——租售服务的重要性日益凸显。

服务美学如何以立体生动的方式呈现?当绿城营销管理集团副总经理马芸女士细化阐述关于租售服务的情景化布置,通过空间焕新而链接物理空间、线上空间的租售场景正不断具象化新美学的呈现方式。

绿城服务之美也始终是立体的,当空间成为播撒业主美好人居种子的土壤,那么绿城资产管家将会以基础服务成为业主的第一选择,以“星级”服务成为业主的唯一选择。

好的服务从来不是一根独苗,它的未来将是葱郁森林。马芸女士在宣导绿城资产管家工作职责时提到,未来5年,绿城租售服务将以量级城市带动城市复制进行“面”的扩张;通过新房服务树标杆、通过租售服务做孵化,从而进行“质”的提升。
2、致敬荣耀
一直以来,绿城置换在为员工创造平台的路上依旧不断升级,为员工打造了资产管家培养计划,为员工成长保驾护航,为员工发展提供平台。

此次授勋加冕仪式,迎来120位认证资产管家,与现场共同见证属于绿城资产管家的荣耀。


图|120位绿城资产管家现场获得认证聘书



服务承诺

我是绿城资产管家!
我承诺,将“真诚、善意、精致、完美”践行于绿城新生活服务大道。
不负期许、焕发向前!
此刻的荣耀属于绿城资产管家,而未来租售的荣耀由他们加冕。
3、超越所见
因理想而聚
/绿城置换的18年,有人见证着绿城园区租售服务从0到1,从1到不断接近理想;也有人陪伴绿城用成长,述说服务的故事。


图|优秀绿城资产管家孙金章与事业二部总经理韩庆勇先生合影


正如孙金章在分享环节中所说的,从经纪人到租售服务再到现在的资产管家,不只是业主客户拿掉了对于这个行业服务的固有印象,而绿城资产管家也随着绿城服务迭代升级,早已不再是简单的中间方,小到保洁、大到资产配置等的全面资产管理服务,让业主客户不用再消耗时间和精力对服务机构、服务提供者进行筛选。绿城资产管家,足以成为业主独家的资产管家。


去年下半年以来,绿城置换先后在蓝色钱江畔、西溪湿地边开启了塔尖资产服务,成就城市塔尖生活美学的背后,是一支支不断突破自己服务标准的塔尖资产专家团队,而他们的成长,也离不开同样在不断打破自己能力天花板的管理者。


图|优秀店经理翟海峰与事业一部总经理楼晶晶女士合影


通过在这个行业的沉淀,翟海峰从自我成长、实现个人服务价值,到带领着团队用专业、热情的服务为业主实现资产管理需求,得到业主和客户的认可,也在他们的园区深耕与服务积淀中,形成了日益成熟且仍在持续拓宽的圈层,滋养着业主与绿城资产管家的交互关系。

今年,集团进行服务升级,成立新生活服务中心。有越来越多如翟海峰般优秀的管理者,和越来越多如孙金章一样优秀的资产管家,立足于园区,以服务为路,朝着实现“新生活服务”目标,在这个高端居住需求还在不断增长的市场里,实现人居服务之美。

4、起笔致新
当全国房地产市场逐步分化,人居需求多样化,私域流量的汇集与运营价值凸显,行业的服务属性持续增强,顾问或管家式服务迎来空前机会。绿城置换总经理江海浪先生发表《顺势而为 服务制胜》的主题演讲,以4句话点明租售服务的要求和提升方向:
1、看得远,看得长——把资产管家作为自己的终身职业去做,坚持长期主义做服务。
2、走进园区,走近业主——深耕园区,成为小区专家;走进房门,粘合更多业主。
3、走出园区,走近市场——走出园区,熟悉市场;跨区带看,全城服务。
4、认真服务,圈层服务——深耕圈层,洞察需求;服务圈层,实现需求。


图|绿城置换总经理江海浪先生


绿城资产管家大会的第一笔已然画下句号,新生活服务场景下的美好故事,将继续发生。



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