2018年,对于公积金缴存职工来说,有一件事让他们感到惊喜:无房提取、提前还款等8类业务不用再跑到办事网点、带上各种证明材料去办理,只要直接打开支付宝刷刷脸即可随时提取、还款了。

2018年,对于公积金萧山分中心的工作人员来说,这份成绩单让他们感到欣慰:全区新增开户单位2143家,新增职工7.16万人,净增职工2.55万人,完成年度计划318.88%;提取公积金23.47亿元,同比增长6.01%;支持购房3798户,发放贷款21.50亿元,完成全年目标任务的215%,保障住房面积39.36万平米;截至2018年12月底,有7464家单位175195名职工正常缴存住房公积金;全区累计归集住房公积金总额207.76亿元,归集余额68.36亿元;在贷户数26202户,余额103.75亿元(含贴息贷款)。

2018年,公积金萧山分中心践行党的十九大提出的“住有所居”、“房子是用来住的、不是用来炒的”要求,进一步巩固深化 “最多跑一次”改革成果,凝心聚力,务实创新,实现了住房公积金安全高效、科学有序运行,充分发挥住房公积金在促进住房消费的平台作用,呈现出三大亮点: 

亮点一

抓增量,建制扩面稳中有进

2018年全区共归集住房公积金30.11亿元,同比增长19.58%

2018年,随着经济转型升级的不断深化,我区相当一部分劳动密集型企业和资源消耗型企业生存压力较大。非公企业作为建制扩面的重点领域,存在建制率低,缴存意识淡薄,推进工作缓慢等难题。

面对难题,公积金萧山分中心始终把“抓归集、促增量、惠民生”作为首要任务,主动作为,合作联动,持续做大做强归集总量。

一是合作联动,共同推进。完善建制扩面年度目标责任制考核细则,科学下达、分解落实建制目标任务,形成稳固有效的扩面网络;定期向各镇街场、平台反馈建缴增减实时动态,为适时调整工作方式提供依据;及时更新社保信息数据,进行精准化对比筛查。对拟上市企业等重点企业主动做好对接、服务、保障等工作。

二是宣传发动,营造氛围。利用报纸、《简报》、网站等平台,向社会公开各项政策规定、业务发展动向;在2017年三条线路6辆公交车车身宣传的基础上,2018年增加四条线路8辆公交车车身,以及部分车后窗宣传条幅、公交站牌等进行宣传;开展“住房公积金,助力安居”宣传季活动,连推三期有奖知识竞赛;积极开展广场志愿活动、社区便民服务,有效加深群众对公积金制度的理解。通过形式多样的宣传活动,不断提升公积金制度影响力和政策知晓度。

与此同时,借力“民情双访”活动,助推瓜沥镇村三委、社区两委干部建缴公积金,目前全区已有近60%的村社区干部建缴公积金,保障基层村社干部公积金建缴需求。2018年,新增开户单位2143家,全区共归集住房公积金30.11亿元,完成年度目标任务的120.44%,同比增长19.58%。

亮点二

抓维权,保障民生强力有效

2018年支持3798户职工家庭购房,发放贷款21.50亿元

以点带面,加强执法,推动企业建缴公积金。积极开展“双随机”行政执法检查,对2017年抽中的未完成任务的个别企业继续加大跟踪催缴力度,督促其早日全员建缴公积金;对2018年抽中的15家企业多次进行走访、对接,发放《催建催缴通知书》17份,顺利为3123名职工建缴公积金。

去年年初以来,我区房产交易市场公积金拒贷现象严重,公积金萧山分中心一方面对房产公司拒绝公积金贷款行为开展专项行动,维护缴存职工购房贷款权益;另一方面,进一步改进优化贷款审批流程,协调各委贷银行统一商业组合贷款和公积金贷款申请资料,实行清单式、标准化管理,完成贷款审核前置工作。双管齐下,抓好个贷管理。截至2018年12月底,我区在售主要住宅楼盘已基本实现100%准入。公积金贷款平均放贷周期从上一年的45天缩短到目前的35天左右。

2018年,萧山住房公积金支持职工购房3798户,发放贷款21.50亿元,完成全年目标任务的215%,保障住房面积39.36万平方米。

亮点三

抓服务,群众满意度不断提升

14个法人事项、22个个人事项全部实现网上办理,其中10个法人事项和11个个人事项实现网上办结

2018年以来,公积金萧山分中心以“最多跑一次”改革工作为契机,引入“互联网+”,推进业务的“规范、精简、高效”,不仅跑出了改革“加速度”,更跑出了群众“满意度”。 

推进服务“规范化”。制定《办事服务满意率回访制度》,定期对办理过公积金缴存、提取、贷款等业务的单位经办人及缴存职工进行满意率回访调查;对12家委贷银行开展“最多跑一次”改革工作现场督导,提升贷款职工满意度;在市民之家服务窗口配备自助终端和“网上自助办理体验区”,每天安排1名工作人员进行一对一的业务指导,增强群众办事体验感;对归集业务咨询电话进行位置调整,设立电话接听AB岗,确保咨询电话在工作日时段内电话100%接通。

推进服务“精简化”。 5月15日起,办理提取和贷款业务时,取消身份证明材料复印件的提供,在2017年成功取消购房提取等8大事项6类证明材料的基础上,再次为公积金业务进行了“瘦身”;10月起,实现公积金缴存明细、贷款结清证明、存贷证明等常用证明自助打印。

推进服务“高效化”。 “网上办”全新升级。3月份,中心网厅全面改版后启用,依托浙江政务服务网,单位网厅和个人网厅服务功能得到全面提升。目前14个法人事项、22个个人事项全部实现网上办理,其中10个法人事项和11个个人事项实现网上办结;“移动办”随时随地。在支付宝平台上,公积金中心开通了公积金查提、缴存提取明细、贷款概览、月供计算等功能。全年公积金网上提取32405笔(不含还贷提取按月转账业务),占总提取量的45.59%。同时,上线的“浙里办”APP也集合了多项公积金业务功能, “杭州办事”自助机正逐步覆盖全区各镇街服务中心,可自助办理20项公积金业务,极大地方便了缴存职工。

萧山公积金窗口积极为企业和群众提供多样化、便捷、快速的业务办理,成为市民之家“最多跑一次”改革的先进典型。今年年初,随着新的行政服务中心启用,集合了更多的便民服务资源。公积金萧山分中心负责人表示,新的一年里将进一步巩固深化“最多跑一次”改革成果,继续服务我区经济社会发展和住房保障,进一步深化“互联网+”应用,持续引领住房公积金智慧服务方向,推动我区住房公积金事业快速、健康发展,为广大缴存单位和职工提供更多便捷、高效的住房公积金服务。